Per 5 september zijn wij gaan werken met een nieuw telefoonsysteem: Aurora teleQ.
Wij zien dat de toenemende drukte in de huisartsenpraktijk zorgt voor lange wachttijden aan de telefoon voor u.
Met dit nieuwe systeem hoeft u nooit meer in de wacht te staan!
In plaats van u te laten wachten bieden wij u de keuze terug gebeld te worden door onze assistente op een ingepland tijdstip.
Het keuze-menu dat u te horen krijgt wijst zich vanzelf. Luistert u zeker in het begin het keuze-menu in zijn geheel af; op die manier kan er zo efficiënt mogelijk worden ingepland.
Naast het verhogen van onze service hopen wij met dit systeem onze hard werkende doktersassistentes meer overzicht en rust te geven in hun werk.
Het zal zowel voor ons als voor u wellicht even wennen zijn. Wij hebben echter vertrouwen in het systeem en hopen op uw medewerking in het laten slagen van deze integratie.
Voor het maken van afspraken verzoeken wij u nog steeds om ons in de ochtend tussen 8.00 en 12.00 uur te bellen. Dit blijft voor ons de beste manier om de dagen in te kunnen plannen.
